Coordonnées
1. Nous contacter
Bienvenue sur le site 7thdecorllc. Si vous avez besoin d’informations concernant la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, la livraison ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.
7thdecorllc est détenu et exploité par la société américaine enregistrée 7TH DECOR LLC et propose aux consommateurs français un service d’achat en ligne de meubles et d’articles pour la maison. Nous présentons les informations relatives aux produits sur notre site et fournissons une assistance concernant les commandes, les informations produits ainsi que les questions liées à la livraison.
Informations de l’entreprise :
Nom de l’entreprise : 7TH DECOR LLC
Adresse : 3245 NW 68TH AVE, MARGATE, FL 33063, États-Unis
EIN : 92-3537838
2. Coordonnées du service client
Les consommateurs français souhaitant obtenir des informations sur les produits, l’état d’une commande ou les questions relatives à la livraison peuvent contacter notre service client par les moyens suivants :
E-mail : info@7thdecorllc.com
Téléphone : +1 7577240593
Le contact par e-mail peut être utilisé pour les demandes suivantes :
- Informations concernant les dimensions, les matériaux, les couleurs, le poids et la période de garantie des produits ;
- Questions relatives à la création d’une commande et au suivi de son statut ;
- Demandes concernant l’avancement de la livraison et les informations de transport ;
- Retours concernant des demandes après-vente ;
- Toute autre question liée à l’utilisation du site et aux achats en ligne.
Les clients peuvent choisir le moyen de contact adapté à leur demande. Nous traiterons les informations reçues et fournirons une réponse correspondante.
3. Horaires du service client
L’équipe du service client de 7thdecorllc fournit une assistance pendant des horaires d’ouverture définis.
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
08h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Pour les demandes envoyées par e-mail, nous répondons dans un délai de 24 heures après réception du message. La réponse fournie dépendra de la demande du client et pourra concerner le suivi de commande, les informations produits ou l’assistance liée à la livraison.
4. Assistance concernant les commandes et le service après-vente
7thdecorllc fournit aux consommateurs français une assistance liée aux commandes de meubles et d’articles pour la maison.
Les clients peuvent nous contacter pour obtenir des informations concernant :
- Les caractéristiques des produits avant l’achat ;
- La confirmation des commandes ;
- L’organisation de la livraison des produits ;
- Les informations de suivi logistique ;
- Les questions relatives aux produits après réception.
Si un client rencontre un problème concernant la livraison ou un produit après l’achat, il peut nous contacter par e-mail ou par téléphone en fournissant les informations relatives à sa commande. Notre service client pourra ainsi vérifier la situation et apporter une assistance adaptée.
5. Informations clients et communication
Afin de traiter les commandes, de fournir un service client et d’organiser la livraison, 7thdecorllc peut collecter les informations nécessaires, telles que le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison et les informations relatives aux commandes.
Les informations transmises par les clients sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement des commandes ;
- L’organisation de la livraison des produits ;
- Les échanges avec le service client ;
- La gestion des activités liées au site internet.
Nous ne vendons pas les informations personnelles des clients à des tiers. Le site applique des mesures techniques appropriées afin de protéger les informations fournies par les utilisateurs et de contribuer à la sécurité des échanges lors des achats en ligne.
Pour toute question concernant les produits, les commandes ou le fonctionnement des services, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.